Atención integral y personalizada al paciente extranjero

es

Comprehensive and personalized care for the internacional patient

en

Des soins complets et personnalissés des patients à l'étranger

fr

Umfassende, individuelle Betreuung ausländischer Patienten

de

Bei Viamed wollen wir durch medizinische, pflegerische und soziale Betreuung die Lebensqualität von Menschen verbessern. Unsere Ziele verfolgen wir mit Kompetenz und Engagement. Wir identifizieren uns mit unseren Patienten und Kunden; wir versetzen uns stets in ihre Lage und bieten Ihnen einen respektvollen, herzlichen Umgang. Unsere Aufgabe ist es, ihren gesundheitlichen Bedürfnissen mit einem raschen, hochwertigen und einfühlsamen Service zu entsprechen.

Wir sind umweltbewusst und –engagiert, hingebungsvoll in unserer Arbeit, professionell, innovativ, nah am Patienten und stets bemüht, Prozesse zu erneuern, um bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.

Durch unsere International Medical Care Unit (IMU), einer 2016 gegründeten internationalen medizinischen Einrichtung, bieten wir medizinische Betreuung für ausländische Besucher.

Diese Abteilung entstand aufgrund der Nachfrage seitens Reiseveranstaltern, Reisebüros und der Patienten selbst, die sich der professionellen Betreuung durch Viamed anvertrauen. Die Einrichtung ist spezialisiert auf umfassende, hochwertige Patientenbetreuung während deren Urlaubsaufenthalts in Spanien und verfügt über modernste technische Ausstattung und komfortable Räumlichkeiten.

Unsere Mitarbeiter

Viamed Salud beschäftigt ein ständig wachsendes Team aktiver Mitarbeiter. Dank unserer erstklassigen technischen Ausstattung und der hohen Kompetenz aller am Behandlungsprozess beteiligten Fachkräfte sind wir in der Lage, komplexe Krankheitsbilder zu therapieren.

Wir bieten unseren Patienten über 50 Fachbereiche und beschäftigen mehr als 2000 Mitarbeiter in 7 medizinisch-chirurgischen, Kliniken, 2 Krankenhäusern für mittelfristige Aufenthalte, 2 Einrichtungen für Sozial- und Gesundheitsbetreuung sowie Ambulanzen.

Individuelle Behandlung

Bei Viamed untersuchen wir jeden Fall im Einzelnen. Wir informieren, beraten und erstellen einen maßgeschneiderten Kostenvoranschlag. Wir bieten unseren Patienten die bestmögliche Behandlung und technischen Verfahren für das jeweilige Krankheitsbild und decken dabei alle fachärztlichen Bereiche ab.

Individueller Service

Unsere Fachkräfte sprechen Ihre Sprache, begleiten Sie während der Aufnahme, informieren Sie über den Behandlungsverlauf und unterstützen Sie bei allen Formalitäten.

Viamed bietet internationalen Patienten:



  • Betreuung im Hotel/zuhause und 24-Stunden-Notarztservice mit vorrangiger Betreuung all ihrer Bedürfnisse im Rahmen von Notfällen, Untersuchungen und Terminen.
  • Aufnahme und Unterstützung durch Mitarbeiter unseres internationalen Patientendienstes mit Übersetzungsservice für fremdsprachige Patienten (Englisch, Deutsch, Französisch) während des gesamten Behandlungsverlaufs.
  • Direkte Abwicklung der Formalitäten mit den Auslandskrankenversicherungen der jeweiligen Heimatländer unserer Patienten mit Abrechnung und Einzug aller während des Aufenthalts entstandenen Kosten.

Das tun wir für unsere Patienten

VOor dem aufenthalt

Während des aufenthalts

Nach dem aufenthalt

Wir erstellen einen vorläufigen Kostenvoranschlag und informieren über Finanzierungsmöglichkeiten.

Wir untersuchen Ihren Fall und beraten Sie hinsichtlich der besten fachärztlichen Wahl.

Wir suchen einen auf Ihren Fall zugeschnittenen möglichst zeitnahen Behandlungstermin.

Wir ermöglichen den Kontakt mit einem Reisebüro, das Sie zu Ihrem Aufenthalt beraten kann.

Wir bieten Ihnen einen Ansprechpartner in Ihrer Sprache, so dass Sie jederzeit über den Status Ihrer Behandlung informiert sind.

Wir beraten Sie fallspezifisch zur Behandlung und einzuhaltenden Diät.

Wir koordinieren alle notwendigen Untersuchungen durch unsere Betreuungszentren.

Wir ermöglichen den Kontakt mit einem Reisebüro, das Sie zu Ihrem Aufenthalt beraten kann.

Vereinbarung eines Nachsorgetermins.

Unser Apothekenservice berät Sie zum Medikamentenabgleich mit entsprechenden Pharmaprodukten Ihres Heimatlands.

Wir stellen Ihnen alle von uns erstellten klinischen Berichte zur Verfügung.

Wir bieten unseren Patienten eine Online-Kommunikationsmöglichkeit für alle Anliegen nach dem Aufenthalt.

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Fachgebiete für internationale Patienten

Fachgebiete unserer Krankenhäuser

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Häufige Fragen

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